宿雾APP订机票没有行程单

我在宿雾APP的定的马尼拉回上海的机票，没有收到行程单。是信用卡支付的，游客，没有截图，就是没有订单编号，请问需要怎么找，电话打了好几次，每次都说晚点就发，但是一次都没有收到，据说现在没有往返机票可能会被拒签，我们一行7人，都是我班里的，抢的特价，唯独少了我自己回来的行程单，请大侠们求教
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